3 strateegiat mürgise töökaaslasega suhtlemiseks

Ükskõik, kas see kolleeg tekitab kerget pahameelt või tõsist talitlushäiret, võib nende probleemidega tegelemine olla ebamugav ja ärevust tekitav.

3 strateegiat mürgise töökaaslasega suhtlemiseks

Kõigist kontoris töötamise väljakutsetest on mürgise töökaaslasega tegelemine üks raskemaid.



Ükskõik, kas see kolleeg tekitab väiksemaid häireid (näiteks lobisemine teiste töötajate kohta tööl) või tekitab tõsisemaid talitlushäireid (nagu vastutuse võtmine ja teiste inimeste süüdistamine oma vigade eest), võib nende probleemidega tegelemine parimal juhul olla ebamugav ja ärevust tekitav. Mõnel juhul võib mürgine kolleeg värvida kogu teie kontoris saadud kogemuse, muutes teie parima töö tegemise võimatuks.

Minu podcastis, Jordan Harbingeri näitusel , Olen küsitlenud kümneid eksperte, kuidas hallata keerulisi suhteid tööl. Aastate jooksul olen kogunud mõned põhiprintsiibid, mis võivad parandada teie suhteid raske töökaaslasega.



Kõik algab oma kogemuste omamisest.

kuidas palka küsida e -posti teel

Tunnistage oma rolli dünaamikas



Esimene samm kolleegi problemaatilise käitumise käsitlemisel on mõista oma rolli dünaamikas. Isegi konfliktides, kus teine ​​inimene on objektiivselt süüdi, on teil ikkagi oma roll - vähemalt olukorrale reageerimisel.

Võtke eeskuju kolleegist, kes loobub vastutusest ja süüdistab oma vigu teistes inimestes. Teiste inimeste süüdistamine, kui asjad valesti lähevad on muidugi väga problemaatiline muster. Kuid kui uurisite oma osa selles dünaamikas, võite avastada, et mängite ka seal mingit rolli.

Näiteks võib -olla kipute ise liiga palju projekti ette võtma, uskudes, et olete ainus, kes selle tööga hakkama saab. See omakorda takistab teie kolleegi täielikku panustamist, sulgedes võimalused, et anda neile töö omanikutunne.



Samal ajal võite olla liiga kriitiline, kui avastate ühe nende vea, mis omakorda paneb nad oma naha päästmiseks mujale näpuga näitama. Ja kui töötate väga konkurentsivõimelises kontoris, võib ettevõtte kultuur seda käitumist tugevdada - see on keskkonnategur, millest te mööda vaatate, kui peate kellegi käitumise eest isiklikult vastutavaks.

Samuti on võimalik, et selle töökaaslase käitumisega silmitsi seismata jätmine ainult süvendab probleemi. Sellisel juhul toidab dünaamikat tegelikult teie soov vältida konflikte - mis, kui järele mõelda, on ka vastutusest loobumise vorm! Kui olete oma rolli keerulises olukorras tuvastanud (isegi kui see roll on väike), avate kohe akna võimalikule lahendusele, käsitledes kõigepealt oma mõtteid ja käitumist.

Võib -olla näete vaeva, et anda oma kolleegile rohkem vastutust, mis vähendab nende impulsi tööst hoiduda. Võib -olla lähened nende vigadele rohkem kannatlikkust ja mõistmist, mis paneb nad end turvaliselt tundma ja on võimelised neid omama. Võib -olla tabate end isegi aeg -ajalt samasuguste käitumisharjumustega, nagu nad on, ja otsustate kõigepealt enda kallal tööd teha, nii et saate eeskujuks standardile, mida soovite, et nad omaks võtaksid.



Paljudel juhtudel ei vaja nende konfliktide lahendamine tegelikult kahte inimest; see nõuab ainult ühte. Sa saad vali olla see inimene, teades, et teie pool dünaamikas on ainus, mida te otseselt kontrollite.

Muidugi, nagu me kõik teame, ei lahenda oma käitumisega tegelemine alati mürgist töökaaslast. Sel hetkel võite olla kindel, et probleem on tõesti teisel inimesel ja seepärast on vaja vestlust. Paljudele meist on see vestlus uskumatult hirmutav. Kui hakkate tegelema mürgise käitumisega, siis kuidas hakkate teemale lähenema?

Juhtige ausalt, empaatiliselt ja uudishimulikult

Kui otsustate keerulise töökaaslasega silmitsi seista, soovite vahetusele läheneda avameelselt, austusega ja tõelise sooviga probleemist aru saada. Nii saate probleemi lahendamiseks luua turvalise ja produktiivse keskkonna. See algab sellest, et sõnastate ausalt oma kogemused kõnealuse käitumise kohta.

Olen märganud, et olete viimasel ajal meeskonnaprojektidel tagaplaanile jäänud, võite öelda vältivale kolleegile. See tähendab, et võtan lõviosa tööst enda kanda ja teisi inimesi süüdistatakse, kui teie töövoos ilmneb probleem. Mulle hakkab see masendav ja ebaproduktiivne olema, nii et arvasin, et meil peaks olema võimalus sellest rääkida.

Selle lähenemisviisi võti on olla konkreetne, olemata väiklane, aus ja kättemaksuhimuline. Tuvastage probleemid sellisena, nagu neid näete, kuid tehke selgeks, et need on sinu oma arusaamad. See muudab vestluse palju ligipääsetavamaks ja annab teile mõlemale loa oma kogemuste avameelseks arutamiseks. Samuti on oluline vältida teise inimese süüdistamist või häbistamist, mis võib olla ahvatlev, eriti kui teil on õigus.

Ma tean, et teie eesmärk ei ole muuta teisi inimesi halvaks, võite öelda vastutusele võtvale kolleegile, kuid kui te vea süü ümber lükkate, riputate kellegi teise kuivama, kui saaksime koos lahendus.

Asju niimoodi raamistades seisate vastu soovile teha eeldusi, mis tekitavad probleemse käitumise peale täiendavat toksilisust. Samuti muudate vestluse teisele inimesele palju vähem ähvardavaks ja kutsute teda oma käitumist ära tundma, tundmata end karistatuna või valesti mõistetuna.

Järgmisena proovige tõeliselt mõista teise inimese positsiooni. Kui olete oma probleemikogemuse sõnastanud, olge uudishimulik nende oma . Peamine on esitada paar küsimust, mis avavad ukse vestlusele. Mõned kasulikud küsimused on järgmised:

  • Kas ma olen siin alusetu? Kas mul jääb midagi kahe silma vahele?
  • Kas arvate, et olen ebaõiglane või ebamõistlik?
  • Milline on teie kogemus olukorrast?
  • Kas saate aidata mul mõista, miks te seda teete?
  • Kas ma olen teinud midagi, et probleemile kaasa aidata?

Selliseid küsimusi esitades annate märku, et teie positsioon pole ainus, mis on oluline. Avate teisele inimesele ukse, et kinnitada või kvalifitseerida oma vaatenurk ja aidata teil asju näha teisiti. Samuti loote empaatia ja lugupidamise tooni, mis suurendab dramaatiliselt teie võimalusi käitumist muuta ja suhteid parandada.

Sel hetkel tunneb kolleeg teie seisukoha ära ja nõustub probleemiga tegelema, või ei nõustu teie seisukohaga ja kaevab oma kontsad sisse. Kahjuks on teine ​​stsenaarium liiga tavaline (nagu enamik spetsialiste teab) ), mis viib meid olulise lõpliku küsimuseni: kuidas toimida mürgise kolleegiga, kes keeldub muutmast?

ärge kallistage mind, ma kardan liblikat

Otsige produktiivseid lahendusi

Kui me ei saa kolleegi käitumist parandada, on meil kaks valikut: lahkuda olukorrast täielikult või leida viis sellega toime tulla. Paljudele meist, nõustudes sellega, et lõpuks ei saa teisi inimesi muuta on selle protsessi kõige raskem osa. Kuid kui me seda teeme, avastame sageli uusi ja paremaid viise probleemsele käitumisele reageerimiseks.

Muidugi on mürgise töökaaslasega toimetulekuks produktiivseid ja ebaproduktiivseid viise. Tootlikud viisid hõlmavad selle energia ümbersuunamist oma arengusse, aja veetmist koos teid rikastavate kolleegidega ja põhilisi teadveloleku praktikaid, nagu hingamine, oma mõtete ja tunnete aktsepteerimine ilma neile hinnanguid andmata ning toksilise käitumise muutmine meeldetuletuseks keskenduda oma töö aspektide kohta saab kontroll.

Nende toimetulekustrateegiate abil avastavad paljud inimesed, et kolleegi negatiivne käitumine on tegelikult aitab nad teevad oma parimat tööd - kui nad õpivad seda õigesti kasutama.

Ebaproduktiivsed viisid toimetulekuks on viha väljatöötamine oma töökaaslase vastu, nende üle teiste kolleegide üle lobisemine ning nende käitumisele vastamine vaenulikkuse või otsustusvõimega. Need vastused võivad tunda kohati paremad - need võivad olla isegi õigustatud -, kuid tekitavad pikemas perspektiivis ainult rohkem häireid. See võib olla raske tablett alla neelata, eriti kui tunnete, et teil on õigus. Aga kui teie eesmärk on luua parim võimalik suhe, saate lõpuks aru, et see lähenemisviis ainult muutub sina ka mürgise kolleegi vastu.

Kui teil on ikka veel raske hakkama saada, hoolimata sellest, kui palju proovite, aitab see keskenduda ühele suurele kingitusele, mis on seotud mürgise kolleegiga: tunnistajaks suurepärasele näitele sellest, kuidas mitte käituda.

Kui teate, mis tunne on olla toksilise käitumise vastuvõtul, on palju lihtsam pühenduda oma suhete tervislikumale ja produktiivsemale mudelile. Te muudate düsfunktsiooni allika juhtumianalüüsiks ja kasutate oma rasket kolleegi, et saada teie ümber olevate inimeste jaoks parem inimene, kolleeg ja juht. Nii võidate, isegi kui olete tööl keerulises dünaamikas kinni.

Nagu vana tarkus ütleb, muutuvad asjad, mida me muuta ei saa, sageli meie parimateks õpetajateks - eriti töökohal.


Saatejuht Jordan Harbinger Jordan Harbingeri näitus , kus ta dekonstrueerib maailma edukamate autorite, ettevõtjate ja kunstnike mänguraamatud.