Iga päev saame keskmiselt 120 kirja. Siit saate teada, kuidas oma sõnumeid esile tõsta ja tegelikult vastust saada.
E -kirju on nii lihtne saata, kuid neid on lihtne ka ignoreerida. Rohkem kui 120 sõnumit iga päev tavalise kontoritöötaja postkasti maandudes, see võib olla keeruline, kui teie oma loetakse ja sellele vastatakse. Vastuse saamise võimaluste suurendamiseks võite proovida üheksa nippi:
1. Küsige oma teemarealt vastust
See kõlab lihtsalt, kuid mõnikord pole vaja teha muud, kui küsida vastust. Kui e-kiri vajab vastust, teavitage teemareal olevat inimest, soovitab St. Louis'is asuv professionaalne korraldaja Janine Adams . Üks asi, mis paneb mind e -kirjale vastama, on see, kui ta kirjutab teemarea lõppu „–VASTUS VAJALIK”, ütleb ta. See on väga tõhus.
2. Muutke teemarida, kui teema muutub
Teema võib muutuda, eriti pika edasi -tagasi lõime ajal, muutes esialgse teemarea sobimatuks. Inimesed häälestuvad ja lõpetavad lugemise, kui nende teadmisvajadus on rahuldatud, arvates, et e -posti vastused neile enam ei kehti, ütleb raamatu autor Dianna Booher. Mida veel öelda? Miks suhtlus ebaõnnestub ja mida sellega ette võtta . Seega jätavad nad ilma olulistest üksikasjadest ja tegevustest. Värskendades selle teema teemarida, kaasate kõik lugejad uuesti.
3. Ära jäta tervitust vahele
Kui e -kiri algab ilma adressaati nimepidi adresseerimata, võivad nad kergesti eeldada, et see saadeti massiliselt ega vaja vastust, ütleb raamatu autor Peggy Duncan. Ajahalduse mälujooksja: looge aega soovitud eluks . Samuti võib teie e -posti hõlpsasti käsitada nõudmisena, mitte taotlusena, ütleb ta. Ja tervituse lisamine on lihtsalt viisakam.
4. Alustage sõnumit selge taotlusega
Ärge matke oma e -kirja eesmärki; alustage sellest, kirjeldades soovitud vastust ja oma tähtaega, ütleb New Yorgis asuv professionaalne korraldaja Lisa Zaslow .
Näiteks: „Palun andke mulle päeva lõpuks teada, kas saate 21. päeval lõunaks kokku tulla,” ütleb ta.
5. Püsi Sweet Spot, kui tegemist on pikkusega
Vastusemäära poole võrra suurendamiseks hoidke oma e -kirju vahemikus 50–125 sõna Uuring e-turunduse platvormi Boomerang kaudu. Vastamismäärad vähenesid aeglaselt, 50% -lt 125-sõnaliste sõnumite puhul umbes 44% -ni 500-sõnaliste sõnumite puhul. Pärast seda jäi see samaks umbes 2000 sõna juurde ja langes dramaatiliselt.
6. Kasutage kolmanda klassi keelt
Boomerangi uuring leiab, et teie e -kirjade lugemistaseme tase mõjutab dramaatiliselt vastuste määra. Kolmanda klassi lugemistasemel kirjutatud kirju, milles on lihtsamad sõnad ja vähem sõnu lause kohta, peeti optimaalseteks, pakkudes 36% -list suuremat vastust kui kolledži lugemistasemel kirjutatud e-kirju ja 17% kõrgemat vastamismäära kui isegi kõrgel tasemel kirjutatud meilidel kooli lugemistase. Kui soovite oma loetavuse taset kontrollida, võite kasutada sellist veebisaiti nagu ReadabilityScore.com .
7. Kasuta Emotion
Boomerangi uuringust selgus, et mõõduka hulga positiivsete või negatiivsete emotsioonisõnade - näiteks suurepärane, imeline, rõõmus, rahul, halb, vihkav, raevukas ja kohutav - kasutamine suurendas e -kirjade vastamismäära 10–15% võrreldes e -kirjadega. neutraalne või tugevalt emotsionaalne.
Näiteks kui saadate kaebuse, ütleb Boomerangi tegevjuht Alex Moore, et parem on öelda, et mul oli täna teie poes kohutav kogemus. Ametnik oli väga ebaviisakas. Palun tehke midagi selle parandamiseks, selle asemel et teie poe kogemus on nõme. Teie asjaajaja on pätt. Vihasta ja ma loodan, et sured piinades.
8. Kasutage rikasteksti
Kasutage julgelt ja värviliselt vastust, mida soovite saada, soovitab Zaslow. See ei pruugi ilmneda sõltuvalt erinevate e -posti programmide ühilduvusest, kuid tasub proovida, ütleb ta.
Duncan nõustub, lisades, et loetavuse suurendamiseks saate kasutada täpppunkte ja tähtaegadele tähelepanu juhtimiseks kasutada teist värvi teksti.
9. Olge sõnumi saatmisel strateegiline
Saatke see hommikul. Vastavalt a Uuring 500 000 e -kirjast, mille on saatnud e -posti jälgimise tarkvara pakkuja Yesware, saavad ajavahemikus 6.00–7.00 saadetud kirjad kõrgeima määra, umbes 45%. Nende ajavahemike jooksul saadetakse vähem e -kirju, mis vähendab konkurentsi.
