Küünesalong, kus maniküürijad saavad 401 tuhat ja tasulist puhkust

Miniluxe on leidnud viisi mõistlike hindade võtmiseks, makses samal ajal töötajatele hästi, kaitstes tööstuse norme.

Kogu riigis on Ameerika naised harjunud iganädalase 12 -dollarise maniküüriga. Küünte odavaks tegemine on aga harva eriti meeldiv kogemus: salongid kipuvad olema räämas ja räsitud, tööriistade puhtus on küsitav ja mis kõige hullem, on tõenäoline, et teie maniküürija saab tööandjate poolt kurja kohtlemist. .



TO New York Times paljastatud Küünetööstuse kohta selgus eelmisel aastal, et maniküürijad kipuvad olema ebaseaduslikud sisserändajad, kelle haavatav seisund jätab nad tööandjate väärkohtlemisele avatuks. Enamik teenib vaid 3 dollarit tunnis, töötab kuni 12 tundi päevas, hingates sisse mürgiseid aure, mis on seotud raseduse katkemise ja vähiga. Artiklite seeria juhtis tähelepanu sellele, et halvad töötingimused on kõrvalsaadus nendest madalaimatest hindadest, mida tarbijad on oodanud. Salongiomanikud, kes ise on sageli hiljutised sisserändajad, näevad vaeva oma käivitamiskulude katmiseks ja peavad tihtipeale hakkama saama, et ots otsaga kokku tulla.

Kuid Bostonis kujutab küünesalongide kett nimega Miniluxe ette küünetööstuse jaoks teistsugust ärimudelit, kus kliendid maksavad vaid pisut rohkem kui turul keskmiselt - 20 dollarit -, kuid saavad öösel rahulikult magada, teades, et nende küünetehnik saab 401k, tasuline puhkus ja tervisekindlustus.



film kuue miljoni dollariga

Miniluxe on VC firma Cue Ball Capital asutaja Tony Tjani idee. Investorina oli ta veetnud oma karjääri, pöörates suurt tähelepanu ettevõtetele, kes lõid igapäevaste toodete esmaklassilisi versioone, kuidas Starbucks valmistas maitsvamaid kohvi ja Sweet Green pani lõunasöögisalatile gurmee. Ühel päeval, 2007. aastal, kui Tjan Bostoni äärelinnas stoppvalgustit ootas, märkas ta, et üksteise läheduses on neli küünesalongi, ja see mõte lihtsalt klõpsis peas: mulle tuli pähe, et võiksime proovida Starbucking 'küünesalongi, selgitab ta.



Tjan palus oma investeerimisuuringute meeskonnal õppida tundma küünetööstust; nad kinnitasid, et küüned on USA -s tõepoolest suur ja edukas äri uurimistöö kõrval Ajakiri Nails , riigis on 129 682 küünesalongi, kusjuures naised kulutavad küüneteenustele 8,51 miljardit dollarit. Riiklikult on baasmaniküüri keskmine hind 20,20 dollarit, kuigi see hind kipub langema turgudel, kus on suur konkurents, näiteks New Yorgis. Kõrgemas otsas on võimalik saada luksuslikku maniküüri spaas hinnaga 60 dollarit ja rohkem, kuid need kohad moodustavad alla 2% kõigist küüneteenustest.

kuidas suhet luua

Samuti sai meeskond rohkem teada tööstuse varjukülgedest. Ajakiri Nails uuringust selgus, et 35% küünetöötajatest ei mäleta viimast puhkust ja 12% teenis vähem kui 150 dollarit nädalas. Tjan ütleb, et nägime selles võimalust investeerida töötajatesse ja määratleda küünesalongitööstus sellisena, kus töötajad edendavad enesehooldust. Meie jaoks tähendab see enesehinnangut ja kaastunnet.

Tarbijatele salongikogemuse tõstmine, samal ajal töötajate jaoks tööstusharu standardite tõstmine hõlmas valitseva ärimudeli ümbermõtestamist. VC maailma veteranina arvas Tjan, et kapitaliinvesteeringutega naelakett oleks mängumuutja. Hakkasime mõtlema, mis juhtuks, kui rakendaksime oma tehnoloogia- ja kaubamärgitausta küünetööstusele? meenutab ta. Mis oleks, kui kasutaksime seda ettevõtet asjakohaselt?



Kui Tjani meeskond töötas välja Miniluxe'i plaani, otsustasid nad, et esialgseid vahendeid kasutatakse elegantsete salongide ehitamiseks, mis on varustatud kirurgilise puhastusseadmete, müügikohtade süsteemide ja taustaanalüütikaga, mis ennustasid, kui palju kliente igal konkreetsel hetkel sisse tuleb. päev. Mitme salongi üheaegne avamine tooks kaasa uue tõhususe: nad saaksid osta tarvikuid hulgi ja määrata töötajad kohtadesse, kus juhtus olema kiirem tegevus. Tjan märgib, et tulud ei ole ainult hinna funktsioon, vaid ka see, kui tõhusad te võite olla. Kasutame suurandmeid oma salongide tõhusaks personaliks. Pakkumise ja nõudluse sobitamine on olnud osa meie salajasest kastmest.

Ja nagu iga investeering, oleks ka ettevõttel mõistlik ajakava tulude kasvatamiseks ja kasumlikuks muutmiseks. Kui proovite luua sellist kaubamärki nagu Miniluxe, võtab see kaua aega, sest mudeli tõestamiseks kulub aega, ütleb ta. See on erinev ajavahemik, kui enamik riskikapitaliettevõtteid on harjunud. Mõned ettevõtted vajavad mikrolaineahju asemel pigem aeglast praadimist.

Miniluxe avas oma esimese salongi 2007. aastal Bostoni piirkonnas 1 miljoni dollariga, seejärel tõstis uusi vooru, et avada tosin muud asukohta Massachusettsis. 2014. aastal kogus Miniluxe täiendavalt 23 miljonit dollarit C -seeria rahastust, mida juhtis Horowitz Group, et laiendada kontseptsiooni Texasesse ja peagi Los Angelesse.



Külastasin hiljuti asukohta Bostoni äärelinnas Brookline'is. Salongil olid suured aknad, mis lasevad sisse palju päikesevalgust. Küünejaamad ja pediküüri jalavannid on kõik valged ning küünetehnikud kannavad Miniluxe logoga tikitud valgeid polosärke. Puudub värvide kakofoonia ja kaootiline sagimine, mida võite leida tüüpilisest naabruses asuvast küünesalongist. Miniluxe pakub ainult küünetooteid, mis ei sisalda kantserogeenseid kemikaale, sealhulgas nende enda mittetoksiliste poleerimisvahendite sarja. Isegi siis kandis mu küünetehnik maski, kui ta mulle maniküüri tegi. Esmane maniküür ja pediküür maksid enne tasuta tasu 59 dollarit, mis on 20–30% rohkem kui keskmine perekonnale kuuluv Bostoni salong.

Tjan ütleb, et see, et naised kulutaksid oma maniküürile natuke rohkem, on olnud üks brändi väljakutseid. Ta ütles, et oleme pidanud tarbijaid harima mitte ainult hügieeniprobleemide osas, vaid ka selgitama, kui oluline on töötajate hea kohtlemine.

odavaim viis maja ehitamiseks

Miniluxe ei lähe nende mõistete selgitamisel üle jõu, kuid püüab asja selgeks teha. Veebisaidil on pediküüri kirjeldamisel kirjas, et hoiame selle puhtana jettivabade vannidega, viidates peenelt asjaolule, et enamikus salongides kasutatavaid mullivanne ei saa korralikult puhastada, mis muudab need bakterite paljunemispaikaks. Karjääride jaotises selgitatakse, et küünetehnikutele - või ettevõtte terminoloogiat kasutades - disaineritele - makstakse palka vähemalt 20 dollarit tunnis; saate hüvitiste paketi, mis sisaldab tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustust; ning neil on õigus igakuistele lisatasudele, tasulisele vabale ajale ja paindlikule töögraafikule.

Suur osa sellest, mida Tjan on viimase üheksa aasta jooksul teinud, on brändi ülesehitamine. Mingil hetkel ei olnud Starbucksil ja Sweet Greenil tarvis tarbijatele oma kõrgemaid hindu põhjendada; inimesed seostasid instinktiivselt neid kaubamärke esmaklassilise toote ja positiivse kogemusega. Tjan usub, et ta on muutmas Miniluxe'i küünetööstuse kiireks juhuslikuks kogemuseks. Kuigi ettevõte pole veel kasumlik, ütleb ta, et on teel.

maailma hirmsaim kummitav maja

Ja võib -olla veelgi olulisem on see, et kaubamärk tähendab praegu turul midagi. Miniluxe esmakordsel käivitamisel ütleb Tjan, et kinnisvaralepinguid oli raske sõlmida suurepärastesse kohtadesse, nagu Prudential Center, Bostoni uhke kesklinna kaubanduskeskus. Üürileandjad ei tahtnud küünte salongidega midagi teha, ütleb ta. Nad arvasid kohe, et need kohad oleksid kohutavad vaadata, täis kohutavaid lõhnu ja täis töötajaid, kes ei räägi inglise keelt. Pidime kõvasti tööd tegema, et näidata neile, et teeme midagi teisiti.

Miniluxe'il on usaldatavuskeskuses nüüd kaks salongi nurga taga.

seotud video: Kuidas juhtida eesmärgipärast ettevõtet sotsiaalsete muutuste poole