Steve Jobs, keda te ei teadnud: lahke, kannatlik ja inimlik

Ütlemata lugu Tim Cooki sõprusest Steve Jobsiga - ja miks Jobs ei lasknud Cookil proovida oma elu päästa.

Steve Jobs, keda te ei teadnud: lahke, kannatlik ja inimlik

Apple'i tegevjuhi Tim Cooki sõnul sai ta esimest korda teada Steve'i vajadusest maksasiirdamise järele jaanuaris 2009. Selleks ajaks ei jõudnud Steve üldse kontorisse ja Cook külastas teda peaaegu iga päev kodus. Ta hakkas muretsema, et asjad võivad lõpuks saatuslikus suunas liikuda. Oli kohutav päevast päeva sinna minna ja temaga rääkida, sest nägite, kuidas ta libises, ütleb Cook. Steve hakkas murettekitavalt nõrk välja nägema. Tal tekkis astsiit - vedeliku kogunemine kõhukelmeõõnde, mis põhjustas tema kõhu õõvastava väljaulatuvuse - ja ta lamas kogu päeva lihtsalt voodis, väsinud ja väsinud.



Ta oli Californias inimeste nimekirjas, kes ootasid maksasiirdamist. See pole nimekiri, mida saab mängida. Tegelikult polnud Steve'i võimalused doonoriks saada üldse head.

111 ingli numbrit

Ühel pärastlõunal lahkus Cook kodust nii ärritununa, et lasi endal vereanalüüsi teha. Ta sai teada, et tal, nagu Steve'il, on haruldane veregrupp, ja arvas, et see võib olla sama. Ta hakkas uurima ja sai teada, et osa elava inimese maksast on võimalik siirdamist vajavale inimesele üle kanda. Ameerika Ühendriikides tehakse igal aastal umbes 6000 elusdoonori siirdamist ning nii doonori kui retsipiendi edukuse määr on kõrge. Maks on taastav organ. Saajale siirdatud osa kasvab funktsionaalseks ja maksa osa, millest doonor loobub, kasvab samuti tagasi.



Cook otsustas läbida testid, mis määravad kindlaks, kas keegi on piisavalt doonor. Ma arvasin, et ta sureb, selgitab Cook. Ta läks haiglasse, mis asus lahepiirkonnast kaugel, kuna ei tahtnud, et teda tunnustataks. Päev pärast reisilt naasmist läks ta Steve'i külastama. Temaga üksi Palo Alto maja magamistoas istudes hakkas Tim Steve'ile oma maksa pakkuma. Ma tõesti tahtsin, et ta seda teeks, mäletab ta. Ta lõikas mu jalgadelt ära, peaaegu enne kui sõnad mu suust välja tulid. 'Ei,' ütles ta. 'Ma ei lase sul seda kunagi teha. Ma ei tee seda kunagi! '



Keegi, kes on isekas, jätkab Cook, ei vasta nii. Ma mõtlen, siin on kutt, ta on suremas, ta on maksaprobleemide tõttu surmale väga lähedal ja siin on keegi terve, kes pakub väljapääsu. Ma ütlesin: „Steve, ma olen täiesti terve, mind on kontrollitud. Siin on meditsiiniline aruanne. Ma võin seda teha ja ma ei sea ennast ohtu, mul läheb hästi. ’Ja ta ei mõtle sellele. See ei olnud: „Kas olete kindel, et soovite seda teha?” See ei olnud: „Ma mõtlen sellele.” See ei olnud: „Oh, see seisund, milles ma olen. . . ’See oli:’ Ei, ma ei tee seda! ’Ta hüppas kuidagi voodisse ja ütles seda. Ja see oli ajal, mil asjad olid lihtsalt kohutavad. Steve karjus minu peale 13 aasta jooksul, kui ma teda tundsin, vaid neli -viis korda ja see oli üks neist.

Ta ei olnud pühak, ütleb Cook. Kuid on rõhutatult vale, et ta polnud suur inimene.

See pilt temast ei ole arusaadav, ütleb Cook. Ma arvasin, et [Walter] Isaacsoni raamat tegi talle tohutu karuteene. See oli lihtsalt rehash paljudest asjadest, mis olid juba kirjutatud ja keskendusid tema isiksuse väikestele osadele. Sul on tunne, et [Steve] on ahne, isekas egomaan. See ei haaranud inimest. Inimene, kellest ma sealt lugesin, on keegi, kellega ma poleks tahtnud kogu selle aja koos töötada. Elu on liiga lühike.

Steve hoolis, Cook jätkab. Ta hoolis asjadest sügavalt. Jah, ta oli asjade vastu väga kirglik ja tahtis, et asjad oleksid täiuslikud. Ja see oli tema juures suurepärane. Paljud inimesed arvasid seda kirge ülbuse vastu. Ta ei olnud pühak. Ma ei ütle seda. Keegi meist pole. Kuid on rõhutatult vale, et ta ei olnud suur inimene, ja seda ei mõisteta.



Steve, kellega ma kohtusin '98 alguses, oli jultunud ja enesekindel ning kirglik ja kõik need asjad. Kuid temal oli ka pehme külg ja see pehme pool sai temast järgmise 13 aasta jooksul suurema osa. Näete seda erinevatel viisidel. Siin olid erinevad töötajad ja abikaasad, kellel olid terviseprobleemid, ja ta kavatseb teha kõik, et pöörata taevas ja maa, veendumaks, et neil on nõuetekohane arstiabi. Ta tegi seda suurel, mitte alaealisel viisil: „Helistage mulle ja võtke minuga ühendust, kui vajate minu abi”.

nurga number 444

Tal oli julgust tunnistada, et ta eksis, ja muuta seda omadust, millest paljudel sellel tasemel inimestel, kes on nii palju saavutanud, puudub. Te ei näe sellel tasemel paljusid inimesi, kes muudavad suundi, kuigi peaksid. Teda ei vaadatud millegi peale põhiväärtuste kogumi. Kõigest muust, millest ta võiks eemale kõndida. Ta suutis seda kiiremini kui keegi teine, keda ma varem näinud olin. See oli absoluutne kingitus. Ta muutus alati. Steve'il oli selline võime läbida õppimiskõver kiiresti ja kiiremini kui keegi teine, keda ma tean, nii paljude asjade kohta.

Steve, keda ma teadsin, oli see mees, kes kiusas mind ühiskondlikku elu pidama, mitte sellepärast, et ta oli kahjur, vaid seetõttu, et ta teadis, kui tähtis perekond tema elus oli, ja ta tahtis seda ka mulle, ”ütleb Cook. homo mehena 2014. aasta lõpus. Ühel päeval helistab ta mu emale - ta isegi ei tunne mu ema, ta elab Alabamas. Ta ütles, et otsib mind, aga ta teab, kuidas mind leida! Ta rääkis temaga minust. Neid asju on palju, kus nägite väga pehmet või hoolivat või tunnet või kuidas iganes soovite seda enda kõrval nimetada. Tal oli see geen. Keegi, kes vaatab elu ainult tehingusuhtena inimestega ... ei tee seda.




Rohkem kui üks tema tehnoloogiatööstuse konkurentidest irvitas Jobsi üle kui P.T. Barnum. Kuid nad kadestasid tema kohalolekut laval.Foto: William Stevens, Gamma-Rapho, Getty Images

Oma viimastel aastatel Apple'is, Steve tegi kõik endast oleneva, et inimesed kohtleksid teda nii, nagu poleks ta haige. Ta töötas valuga oma tagumiku lõpuni, meenutab Eddy Cue, Apple'i Interneti -tarkvara ja -teenuste vanem asepresident. Seda võis näha koosolekutel; ta võttis morfiini ja oli näha, et tal oli valus, kuid ta tundis siiski huvi. Kuid ta tegi pärast tagasipöördumist mõningaid kohandusi, millest enamik oli lihtsalt pärast 2004. aasta operatsiooni tehtud prioriteedimuutuste pikendamine. Ta keskendus käimasoleva äri osadele, millest ta kõige rohkem hoolis - turundusele, disainile ja tootetutvustustele - ning asus aktiivselt astuma samme tagamaks, et jätab Apple'i pärast surma heasse vormi. See oli protsess, mis oli alanud varem-Cook ütleb, et Steve hakkas mõtlema pärimisele ja ettevõtte Steve-järgsele ajastule juba 2004. aastal-, kuid nüüd kiirenes kõik.

Ta veetis osa ajast töötades koos professori Joel Podolnyga, kelle ta oli palganud Yale'i juhtimiskoolist, et töötada välja õppekava täidesaatva hariduse programmi jaoks, mille ta soovis luua nimega Apple University. Apple U. on loodud kohaks, kus ettevõtte tulevased juhid saavad ettevõtte ajaloos olulisi otsuseid üle vaadata ja lahkata. See on katse Steve'i otsustusprotsessi ümber kujundada ja seejärel villida ning edastada tema esteetika ja turundusmeetodid Apple'i järgmisele põlvkonnale. Steve hoolis sügavalt põhjusest, ütleb Cook. Otsuse põhjus. Noorematel aegadel nägin teda lihtsalt midagi tegemas. Kuid päevade möödudes veetis ta rohkem aega koos minuga ja teiste inimestega, selgitades, miks ta midagi arvas või tegi või miks ta mingil moel midagi vaatas. See oli põhjus, miks ta pakkus välja Apple U., et saaksime koolitada ja harida järgmise põlvkonna juhte, õpetades neile kõike, mida oleme läbi elanud, ja kuidas olime teinud kohutavaid otsuseid ning ka seda, kuidas tegime tõeliselt häid otsuseid. .

Steve keskendus ka Apple'i uuele peakorterile, mis ehitatakse nüüd Cupertino teises naabruses asuva vana Hewlett-Packardi ülikoolilinnaku territooriumile. Ta osales projekteerimises aktiivselt, tehes koostööd Norman Foster Architectsiga. Hoone peegeldab paljusid samu mõtteid, mis läksid Pixari peakorteri loomisele, ehkki Apple'i keerutusega. See on üks ümmargune ümmargune struktuur, neljakorruseline ja mahutab kuni 13 000 töötajat. Selle disaini eesmärk on edendada töötajatevahelist suhtlemist. Mõned inimesed võrdlevad seda kosmosejaamaga. Ühine esik ulatub ümber iga korruse kogu ringi. Üks kohvik mahutab 3000 inimest. Umbes 80% territooriumist on kaetud põõsaste, põõsaste ja puudega, sealhulgas ümmarguse struktuuri keskel asuv suur ala. Ja hoone saab olema oma tehnoloogiline ime; selle välisküljel ei ole üht lamedat või sirgjoonelist klaasi. Selle asemel koosnevad hoone seinad tohutult täiuslikult kõverdatud klaasist paneelidest. Kohviku neljakorruselised klaasuksed avanevad ilusa ilma korral. Ma arvan, et meil on löök, ütles Steve Cupertino linnavolikogule maailma parima büroohoone ehitamisel.

Steve'i lähenemist ülikoolilinnaku loomisele juhtisid samad põhimõtted nagu alati. Milline disain muudaks uue peakorteri selle kontseptsiooni ideaalseks vormiks? Mida lähemale sellele ideaalile jõuda, seda parem Apple'i jaoks. Ta tahtis teha kõik endast oleneva, et Apple jääks selliseks, nagu ta arvas, et see on muutunud - kõige olulisemaks, elutähtsamaks ja loomingulisemaks tööstusettevõtteks maailmas. Steve soovis, et inimesed armastaksid Apple'i, mitte ainult Apple'i heaks töötama, vaid ka Apple'i tõeliselt armastama ja mõistma väga sügaval tasemel, millega Apple tegeleb, ettevõtte väärtuste kohta. Ta ei kirjutanud neid enam seintele ega teinud neist plakateid, vaid soovis, et inimesed neid mõistaksid. Ta tahtis, et inimesed töötaksid suurema eesmärgi nimel.

See usk Apple'i kui erilisse kohta - kui ettevõttesse kui maagilisse, võib -olla ka iPadi - oli midagi, mida Steve Cookiga jagas, ja see oli kindlasti osa põhjusest, miks ta kutsus juhatust üles Cooki järglaseks kirjutama. See oli oluline ühine teema, mis meil oli, ütleb Cook. Ma tõesti armastan Apple'i ja ma arvan, et Apple on siin suuremal põhjusel. Selliseid ettevõtteid on maa peal väga vähe.

milline näeb välja rahumärk

Pärimisplaan: Jobs töötas aastaid koos Apple'i juhatusega, et Cooki ühinemine tegevjuhiga sujuks võimalikult sujuvalt.Foto: Monica M. Davey, EPA, Corbis Images

11. augustil, pühapäeval, Steve helistas Tim Cookile ja palus tal majja tulla. Ta ütles: 'Ma tahan sinuga millestki rääkida,' mäletab Cook. See oli siis, kui ta oli kogu aeg kodus, ja ma küsisin, millal, ja ta ütles: „Nüüd.” Niisiis tulin kohe kohale. Ta ütles mulle, et on otsustanud, et ma peaksin olema tegevjuht. Ma arvasin siis, et ta arvas, et elab seda öeldes palju kauem, sest me jõudsime tervele tasemele aruteludele selle üle, mida tähendaks minu jaoks koos temaga esimehena tegevjuht. Küsisin temalt: 'Mida sa tegelikult ei taha teha, mida sa teed?'

See oli huvitav vestlus, ütleb Cook, naerdes naerdes. Ta ütleb: „Teie teete kõik otsused.” Mina lähen: „Oota. Las ma esitan teile küsimuse. ’Üritasin valida midagi, mis teda õhutaks. Nii et ma ütlesin: 'Sa mõtled, et kui ma vaatan reklaami üle ja mulle see meeldib, peaks see lihtsalt ilma teieta jooksma?' Ja ta naeris ja ütles: 'Noh, ma loodan, et sa vähemalt küsiksid minult!' kaks või kolm korda: 'Kas olete kindel, et soovite seda teha?', sest ma nägin, et ta paraneb sel ajal. Käisin seal sageli nädala sees ja vahel ka nädalavahetustel. Iga kord, kui ma teda nägin, tundus ta paremaks muutuvat. Ta tundis samamoodi. Kahjuks see nii ei läinud.

Kohandatud alates Steve Jobsiks saamine: hoolimatu alguse kujunemine revolutsiooniliseks juhiks. Autoriõigus 2015: Brent Schlender ja Rick Tetzeli. Avaldatakse 24. märtsil Penguin Random House LLC jäljendiga Crown Business.

Cook oli aastaid ilmne kandidaat. Ta oli ettevõtet juhtinud juba kaks korda, Steve meditsiiniliste puhkuste ajal aastatel 2004 ja 2009. Lisaks eelistas Steve sisekandidaati. Kui arvate, et Apple'i kultuuri on vaja põhjalikult mõista, klõpsate sisekandidaadil, selgitab Cook. Kui ma täna pärastlõunal lahkun, soovitaksin sisekandidaati, sest ma ei usu, et keegi saaks kuidagi sisse tulla ja mõista, mida me teeme, ja tõepoolest kultuuri nii sügavalt kätte saada. Ja ma arvan, et Steve teadis, et see peab olema ka keegi, kes usub biitlite kontseptsiooni. [Jobs uskus, et Fab Four tõi üksteisest välja parima - ja modereeris üksikisiku liialdusi.] Apple'i ei teeniks hästi, kui tal oleks tegevjuht, kes sooviks või tundis, et nad peavad teda täpselt asendama. Ma ei usu, et sellist inimest on olemas, kuid võite ette kujutada, et inimesed proovivad. Ta teadis, et ma pole kunagi nii loll, et seda teha, või isegi tunnen, et pean seda tegema.

Nad olid sageli rääkinud sellest, milline on Apple'i saatus pärast Steve'i surma. Nagu Cook ütleb, ei tahtnud ta, et me küsiksime: „Mida Steve teeks?” Ta põlgas seda, kuidas Disney kultuur pärast Walt Disney surma stagneerus, ja oli kindel, et seda Apple'is ei juhtu.

poksipüksid, mis hoiavad teie palle

Kaheksa nädalat pärast seda, kui Steve ütles Cookile, et teeb temast tegevjuhi, muutusid asjad järsult halvemaks. Vaatasin temaga reedel enne tema surma filmi, meenutab Cook. Vaatasime 'Mäletame titaane' [sentimentaalne jalgpallilugu alamkoertest]. Ma olin nii üllatunud, et ta tahtis seda filmi vaadata. Ma mõtlesin: „Kas olete kindel?” Steve polnud spordist üldse huvitatud. Ja me vaatasime ja rääkisime paljudest asjadest ning ma lahkusin, arvates, et ta on päris õnnelik. Ja siis järsku läksid asjad sel nädalavahetusel kuradile.

[ Foto: Eric Slomanson, Zuma, Corbis ]