Suusõnaline turundus: me kõik tahame Jonesidega sammu pidada

Inspireerituna 2010. aasta Hollywoodi filmist The Joneses, mis räägib varjatud turundajate perekonnast, kes kolivad kõrgemasse keskklassi naabruskonda, et oma kaupa pahaaimamatutele naabritele kaubelda, veetis Martin Lindstrom kaheksa nädalat, kirjutades ette kirjutamata olukordades tõelist perekonda, alates grillimisest kuni ostuekspeditsioone ja dokumenteerisid, kuidas nende sõpruskond reageeris konkreetsetele kaubamärkidele ja toodetele.

Kell oli südaöö lähedal, standardsel ajahetkel, kui üks veoauto teise järel hiilis mööda vaikset, väravaga piiratud külateed Laguna Beachi südames, mis on Lõuna -California üks kaunimaid ookeaniäärseid kooslusi (aga ka üks levinumaid ja Kõige kallim). Enamik ehitud, laialivalguvatest krohvimajadest olid varjus, nende omanikud magasid - välja arvatud väga
kvartali viimane maja. Arvestades öist aega, oli harjumatu näha teel üht, rääkimata mitmest sõidukist. Viis või kuus veoautot seisid aga siluetina sõiduteel ja esiserval, kui töötajad laadisid vaikselt kaameraseadmeid ja pappkaste maha ning kandsid need seejärel majja.



Järgmise kaheksa nädala jooksul toimuv oli üks kõige riskantsemaid ja ebatavalisemaid toiminguid, mille minu meeskond ja mina kunagi kokku olime loonud. Inspireeritud 2010. aasta Hollywoodi filmist Jonesid , varjatud turundajate perest, kes kolivad ülemise keskklassi naabruskonda, et oma kaupa pahaaimamatutele naabritele kaubelda, oli minu skeem ühtaegu lihtne ja ambitsioonikas: testida suusõnalise turunduse jõudu.

Kaasates tõelise pere spontaansetesse, kirjeldamata olukordadesse ja stsenaariumidesse, alates grillimisest kuni šampanjabrunchini ja lõpetades ostuekspeditsioonidega, dokumenteeriksime, kuidas Morgensonite sõpruskond reageeris Morgensonide konkreetsetele kaubamärkidele ja toodetele, mis nende ellu toodi. Kui nad näeksid silmitsi teise pere kadestamisväärse eluviisiga-ning seda toetavate kaubamärkide ja toodetega-, kas nad tahaksid kõike, mis perel on? Ja mis veelgi tähtsam, kas see mõju oleks nii võimas, et paneks nad tegelikult neid asju ostma?



Selle salajase operatsiooni tulemused paljastavad 35 videokaamera (17 vaate eest varjatud) ja 25 mikrofoni abil, mis on mööblisse ja seadmetesse peidetud, lõpuks midagi šokeerivat: kõige võimsam varjatud veenja pole teie käes. televiisorist või oma supermarketi riiulitelt või isegi nutitelefoni varitsedes. See on palju levinum mõju, mis ümbritseb teid peaaegu igal ärkveloleku hetkel: teie enda sõbrad ja naabrid.



Pärast sadade tunniste kaadrite vaatamist jõudsin vaid ühele järeldusele: pole midagi nii veenvat kui jälgida kedagi, keda me austame või imetleme, kasutades kaubamärki või toodet. Kogemuse lõpus, kui neil paluti hinnata, kui suur oli nende mõju Morgensonite soovitustele skaalal üks kuni kümme, vastasid Eric ja Gina sõbrad ühehäälselt: kümme kümnest.

Meie analüüsist selgus ka, et Morgensonite poolt propageeritud kaubamärkidel oli ka teine ​​mõju: nad läksid kiiremini viiruslikuks, kandes haloefekti, mille abil umbes kolmandik Morgensonite sõpradest hakkas samu kaubamärke reklaamima ja isegi ahvatlema. nende oma sõbrad ja tuttavad.

Võib-olla pole üllatav, et leidsime ka, et kaubamärgid, mida Morgensonite eakaaslased Morgensonite peenel soovitusel kõige tõenäolisemalt välja läksid ja ostavad, olid suuremad ja tuntumad. Mis kinnitas minu teooriat, et tavapärane turundus ja varjatum valik toimivad kõige paremini koos, et kõige veenvamad reklaamistrateegiad muutuvad seda palju tugevamaks, kui võimendatud suusõnalise reklaami abil.



Alati, kui kohtun juhtidega üle maailma, tuletan neile meelde, et tänapäeval ei ole turunduse kõige võimsam jõud korporatsioon. See ei ole tegevjuht. See ei ole suure eelarvega turundusosakond. Täna ja tulevikus inimesed, kellel on päris võim on hüperühenduses, hiireklõpsuga tarbijad ning nende laiad ringid virtuaalseid ja päriselus elavaid sõpru ja tuttavaid. Teisisõnu, inimesed, kellel on tegelik võim, on meie .

Selle tulemusel tuleviku kaubamärgid lihtsalt peab olla läbipaistev ja täita oma lubadusi. Uskuge mind (ja teie, turundajad, võtame teadmiseks), iga kaubamärk, mis seda ei tee, paljastub koheselt ja valusalt.

tulega pestud Martin Lindstrom on ajakirja TIME maailma mõjuvõimsama inimese saaja 2009. aastal ja selle autor Buyology: tõde ja valed selle kohta, miks me ostame (Doubleday, New York), New York Times ja Wall Street Journal bestseller. Tema viimane raamat, Brändipestud: trikid, mida ettevõtted kasutavad meie meeltega manipuleerimiseks ja veenavad meid ostma , ilmub septembris. Lindstrom, kes on paljude Fortune 100 ettevõtete juhtide nõustaja, on kirjutanud ka 5 bestsellerit, mis on tõlgitud 30 keelde. Veel aadressil martinlindstrom.com .

Loe lähemalt Lindstromilt: Kui täisväärtuslik toit sunnib teid ostlema



Kui soovite rohkem juhtkonna katvust, järgige meid Twitter ja LinkedIn .